Responsable du Traitement

arcelunovent, dont le siège social est situé au 16 Rue Marie Anne du Boccage, 44000 Nantes, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@arcelunovent.com ou par téléphone au +33768416989.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui veille au respect de cette politique et des réglementations en vigueur. Vous pouvez le contacter directement pour exercer vos droits ou poser des questions spécifiques concernant le traitement de vos données.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir des formations de qualité et d'améliorer continuellement nos programmes.

Données d'Identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos formations, nous recueillons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations sont nécessaires pour gérer votre inscription, vous communiquer les détails de votre formation et vous envoyer les documents pédagogiques.

Données Professionnelles

Pour adapter nos contenus à votre profil, nous collectons des informations sur votre fonction, votre secteur d'activité, la taille de votre entreprise et vos objectifs professionnels. Ces données nous aident à personnaliser votre parcours de formation et à vous proposer des contenus pertinents.

Type de Données	Finalité	Base Légale
Identité et contact	Gestion des inscriptions et communication	Exécution du contrat
Informations professionnelles	Personnalisation des formations	Intérêt légitime
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	Consentement
Données de paiement	Traitement des transactions	Exécution du contrat

Partage et Transfert des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires dans des contextes spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation.

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à gérer notre plateforme, traiter les paiements et assurer la logistique de nos formations. Ces prestataires sont situés en France ou dans l'Union Européenne et sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

• Hébergeurs de notre plateforme de formation en ligne
• Prestataires de services de paiement sécurisé
• Fournisseurs d'outils d'envoi d'e-mails et de communication
• Partenaires logistiques pour l'organisation des sessions présentielles

Obligations Légales

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour respecter une obligation légale ou réglementaire.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site web
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés par pare-feu
• Authentification forte pour l'accès aux espaces personnels
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte

Mesures Organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui ont besoin d'accéder à vos données pour accomplir leur mission peuvent y accéder. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont liés par des obligations de confidentialité strictes.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

• Données de participants actifs : pendant toute la durée de votre parcours de formation, puis 3 ans après votre dernière interaction
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
• Données des candidats non retenus : 2 ans maximum après la fin du processus d'inscription

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'Accès et de Rectification

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces informations. Si vous constatez que certaines données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines situations : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous vous opposez au traitement, ou si elles ont été collectées de manière illégale. Attention, ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la Limitation et à l'Opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (par exemple, si vous contestez leur exactitude). Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit de Réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies strictement nécessaires : permettent le fonctionnement de base du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences pour votre confort de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un message visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.